Эффективное управление полевыми командами продаж в FMCG

Оптимизируйте работу торговых представителей, мерчандайзеров и супервайзеров: от планирования маршрутов и сбора данных из торговых точек до контроля выполнения задач и повышения эффективности продаж.

Узнайте, как ведущие производители трансформируют управление торговыми представителями, мерчандайзерами и супервайзерами, превращая операционные сложности в измеримый рост продаж и прозрачность полевых операций.

ключевые вызовы

Сложности управления полевыми командами в FMCG: Что мешает достигать результатов?

Эффективное управление полевым торговым персоналом в индустрии FMCG — это один из ключевых факторов успеха. Однако производители постоянно сталкиваются со специфическими вызовами, которые препятствуют достижению максимальных результатов:

Недостоверность данных о визитах и активности полевого персонала

Случаи подмены данных о местоположении, загрузке нерелевантных фото и фиктивные визиты искажают реальную картину, приводя к прямым потерям, эквивалентным до 1% от оборота в данном канале ежегодно.

Низкая эффективность контроля наличия товара (OSA) и соблюдения стандартов PSS (Price, Shelf, Stock)

Отсутствие оперативного мониторинга и корректных данных о наличии товара на полке приводит к упущенным продажам, эквивалентным до 5% от оборота в данном канале.

Несоблюдение стандартов мерчандайзинга и неэффективность промоакций

Отсутствие надежного контроля выкладки и исполнения промоактивностей приводит к упущенным продажам, эквивалентным до 3.5% от оборота в данном канале, снижая возврат инвестиций в маркетинг.

Задержки и ошибки в сборе данных с торговых точек при работе офлайн

Проблемы с синхронизацией и трудоемкая ручная отчетность снижают продуктивность и актуальность информации, увеличивая время обслуживания торговых точек и снижая продуктивность на 5-7%.

Отсутствие гибкости в постановке задач и анкетировании

Невозможность оперативно менять задания и анкеты снижает эффективность акций и запуска новых товаров, вызывая потери до 5% от промо-бюджета.

Недостаточная прозрачность и контроль выполнения KPI

Сложности с мониторингом активности и качественной оценкой работы команды приводят к снижению управляемости и мотивации персонала, не позволяя оперативно корректировать стратегии.

Недостоверность данных о визитах и активности полевого персонала

Случаи подмены данных о местоположении, загрузке нерелевантных фото и фиктивные визиты искажают реальную картину, приводя к прямым потерям, эквивалентным до 1% от оборота в данном канале ежегодно.

Низкая эффективность контроля наличия товара (OSA) и соблюдения стандартов PSS (Price, Shelf, Stock)

Отсутствие оперативного мониторинга и корректных данных о наличии товара на полке приводит к упущенным продажам, эквивалентным до 5% от оборота в данном канале.

Несоблюдение стандартов мерчандайзинга и неэффективность промоакций

Отсутствие надежного контроля выкладки и исполнения промоактивностей приводит к упущенным продажам, эквивалентным до 3.5% от оборота в данном канале, снижая возврат инвестиций в маркетинг.

Задержки и ошибки в сборе данных с торговых точек при работе офлайн

Проблемы с синхронизацией и трудоемкая ручная отчетность снижают продуктивность и актуальность информации, увеличивая время обслуживания торговых точек и снижая продуктивность на 5-7%.

Отсутствие гибкости в постановке задач и анкетировании

Невозможность оперативно менять задания и анкеты снижает эффективность акций и запуска новых товаров, вызывая потери до 5% от промо-бюджета.

Недостаточная прозрачность и контроль выполнения KPI

Сложности с мониторингом активности и качественной оценкой работы команды приводят к снижению управляемости и мотивации персонала, не позволяя оперативно корректировать стратегии.

путь к эффективности

Превращаем вызовы в возможности: Какие задачи должна решать современная система управления полевым персоналом?

Чтобы преодолеть эти вызовы и обеспечить устойчивый рост, производителям FMCG необходимо решать следующие ключевые задачи:

Обеспечить 100% прозрачность и контроль

Точное знание о местоположении, активности и времени работы каждого сотрудника в режиме реального времени.

Повысить продуктивность каждого торгового представителя

Оптимизировать маршруты, автоматизировать рутинные операции и дать инструменты для эффективного выполнения задач

Получать достоверные данные для аналитики

Автоматизировать сбор данных с полей, минимизировать ошибки и обеспечить их актуальность для принятия обоснованных решений.

Усилить контроль за соблюдением стандартов

Эффективно мониторить выкладку, наличие товара, цены и выполнение промоакций в каждой торговой точке.

Обеспечить гибкость в постановке задач

Быстро адаптировать задания и анкеты к изменениям рынка и маркетинговым кампаниям

Эффективные стратегии управления полевыми командами: Как это работает?

Достижение этих целей возможно благодаря применению комплексных цифровых стратегий, которые трансформируют традиционные подходы к управлению:

Мобильная автоматизация и оптимизация визитов

Использование специализированных решений для планирования маршрутов, постановки задач, сбора данных и автоматизации рутинных операций для полевого персонала.

Централизованный мониторинг и контроль

Системы для отслеживания геолокации, анализа активности сотрудников, проверки фотоотчетов и контроля выполнения KPI в реальном времени.

Интеллектуальный сбор и анализ полевых данных

Автоматизация сбора информации о наличии товара, ценах, доле полки, активности конкурентов и других ключевых метриках для последующего анализа и принятия решений.

Динамическое управление задачами и анкетами

Возможность оперативно создавать и изменять задачи, анкеты и опросники для быстрого реагирования на изменения рынка, промоакции и новые продукты.

Мониторинг и управление задачами

Инструменты для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) полевого персонала в режиме реального времени и эффективного управления задачами.

Бизнес-аналитика

Детализированная аналитика активности полевого персонала и формирование отчетов о продажах, остатках и результатах промоакций для принятия решений.

Мобильная автоматизация и оптимизация визитов

Использование специализированных решений для планирования маршрутов, постановки задач, сбора данных и автоматизации рутинных операций для полевого персонала.

Централизованный мониторинг и контроль

Системы для отслеживания геолокации, анализа активности сотрудников, проверки фотоотчетов и контроля выполнения KPI в реальном времени.

Интеллектуальный сбор и анализ полевых данных

Автоматизация сбора информации о наличии товара, ценах, доле полки, активности конкурентов и других ключевых метриках для последующего анализа и принятия решений.

Динамическое управление задачами и анкетами

Возможность оперативно создавать и изменять задачи, анкеты и опросники для быстрого реагирования на изменения рынка, промоакции и новые продукты.

Мониторинг и управление задачами

Инструменты для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) полевого персонала в режиме реального времени и эффективного управления задачами.

Бизнес-аналитика

Детализированная аналитика активности полевого персонала и формирование отчетов о продажах, остатках и результатах промоакций для принятия решений.

Мы предлагаем специализированное программное решение ARK Space SFA

разработанное с учетом отраслевой специфики FMCG, которое поможет вам реализовать все преимущества цифрового управления полевыми командами.

Успешный опыт лидеров рынка

Лидеры рынка уже успешно применяют современные подходы к управлению дистрибуцией, достигая впечатляющих результатов.

JDE

Внедренные продукты:

DMS
SFA
BI

Результаты:

-7% сокращение офисной структуры
-20% оптимизация количества маршрутов
+20% увеличение покрытия

Lab Industries

Внедренные продукты:

DMS
SFA
BI

Результаты:

-26% торгового персонала без потерь в продажах
+10% повышение эффективности структуры
98% качество данных

Прогресс

Внедренные продукты:

DMS
SFA
BI

Результаты:

-26% торгового персонала без потерь в продажах
+10% повышение эффективности структуры
98% качество данных
цифровая экосистема

Полевые команды как часть единой цифровой стратегии: Комплексный подход ARK Space

Эффективное управление полевыми командами – это лишь часть общей стратегии цифровизации продаж. Для достижения максимального контроля и синергии важно интегрировать решения для полевых операций в единую экосистему управления данными и процессами.

ARK Space SFA

работает в связке с другими решениями ARK, формируя единую платформу «от стратегии до полки»

ARK Space DMS

автоматизация дистрибуции. Позволяет синхронизировать данные о продажах (Sell-Out) и остатках с полевыми операциями для формирования полной картины рынка и контроля за ценовой политикой.

ARK Space MDM

Централизованное управление мастер-данными продаж. Обеспечивает единую, достоверную базу торговых точек, клиентов и продукции для всей полевой работы, исключая дубли и ошибки.

ARK Space DATA

Готовая BI-аналитика по ключевым показателям продаж, охвата, промо-активности, доступная бизнесу в виде дашбордов и отчётов.

ARK Space SFA

работает в связке с другими решениями ARK, формируя единую платформу «от стратегии до полки»

ARK Space DMS

автоматизация дистрибуции. Позволяет синхронизировать данные о продажах (Sell-Out) и остатках с полевыми операциями для формирования полной картины рынка и контроля за ценовой политикой.

ARK Space MDM

Централизованное управление мастер-данными продаж. Обеспечивает единую, достоверную базу торговых точек, клиентов и продукции для всей полевой работы, исключая дубли и ошибки.

ARK Space DATA

Готовая BI-аналитика по ключевым показателям продаж, охвата, промо-активности, доступная бизнесу в виде дашбордов и отчётов.

Интеграция этих решений создаёт единую версию правды о рынке и позволяет вам действовать на опережение: видеть, анализировать, влиять.

почему ARK Space

ARK - Ваш надежный партнер в цифровизации управления полевыми командами в FMCG

Глубокая отраслевая экспертиза

Более 18 лет опыта в разработке IT-решений для FMCG, позволяющего понимать специфику и реальные потребности полевых команд.

Комплексный подход

Способность не просто решить одну задачу, а выстроить интегрированную цифровую стратегию, охватывающую все аспекты управления продажами.

Импортонезависимые решения

Разработка и поддержка собственных продуктов, гарантирующая стабильность и безопасность в любых условиях.

Мощная команда

Более 370+ IT-сотрудников, включая 160+ разработчиков, готовых к реализации проектов любой сложности и масштаба.

Доказанный опыт

Многолетний опыт успешных внедрений у лидеров рынка, подтвержденный конкретными кейсами трансформации

Начните трансформацию вашей полевой команды сегодня

Наши эксперты готовы помочь вам выстроить эффективную стратегию управления дистрибуцией и достичь измеримых результатов.

Давайте обсудим задачи вашего бизнеса

Тема заявки
Сотрудничество

info@arktech.ai

+7 (495) 532-28-13

Режим работы офиса с 9 до 19

Москва, Ленинградский проспект д. 37