Стояла задача:
• автоматизировать мониторинг работы систем в розничной сети,
• сократить время реакции на инциденты,
• уменьшить период “стоп-продаж”
• сократить убыток от упущенных продаж
• получать корректные данные и формировать достоверную оперативную отчётность для отдела продаж и руководства компании.
Результаты:
• Исключено 95% инцидентов, связанных с отсутствием данных о товаре на кассе или с неверной ценой товара.
• Снижены убытки до 90% благодаря автоматическому выявлению и устранению проблем консистентности данных.
• Трудозатраты персонала магазинов и IT специалистов по вопросам некорректных данных товарного справочника сократились на 90%.
• Обеспечена всегда актуальная матрица товаров на всех узлах, подключенных к сервису.
• Минимизирован простой товара на полке из-за отсутствия цены.
• Стабилизирована доставка данных о продажах в ERP-систему.
• Внедрен мониторинг ENV ЕГАИС.
Эти данные подтверждены заказчиком по итогам годовой эксплуатации - результаты превзошли ожидания. Главным достижением проекта стало доверие технических специалистов и бизнес-пользователей к автоматизированной системе.